Entrada al Palacio de Topkapi sin colas - Opiniones

Valoración de la actividad

6,4 / 10

6.3913043478261 46 opiniones | 1.020 viajeros

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Puntuación de viajeros

Tipo de viajero

Viajando solas (1)

Parejas (23)

Grupos de amigos (12)

Con hijos pequeños (1)

Con hijos mayores (3)

Opiniones de clientes reales que han reservado con nosotros.

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07 / Oct / 2022

Alejandro

España

Habíamos reservado también el free tour y fue muy facil entrar con las entradas haciendo solo una cola de la que no te libras, la del control. Después directamente al free tour con Buğra ¡Muy buena idea!

Viajó en pareja

07 / Oct / 2022

Miguel Angel

Ibiza, España

En la descripción de la actividad no especifica si está incluida la entrada al harén, por lo que das por hecho que si, una vez comprada la entrada te especifican que no. Deberían anunciarlo desde el principio.

En ningún caso se indica que la entrada al harén esté incluida. Si se quiere visitar debe adquirirse en el lugar.

Viajó solo

01 / Oct / 2022

Anónimo

01 / Oct / 2022

Maria Isabel

Madrid, España

Lo mejor la guía siempre pendiente, hablando alto y con mucho conocimiento se llamaba Virsen creo recordar

Viajó en pareja

26 / Sep / 2022

María Desamparados Monzo Escrihu

Alzira, España

Viajó con amigos

21 / Sep / 2022

Janika Michel Villegas

Kerns, Suiza

Viajó en pareja

21 / Sep / 2022

Blanca

Logroño, España

Muy rápida, poca explicación y desinterés. Un lío desde el principio

Los guías hacen lo posible por respetar los tiempos de la visita realizando el recorrido al completo y proveyendo todas las explicaciones necesarias. Sentimos si el ritmo seguido resultó acelerado. Tomamos en cuenta todos los comentarios para ayudarnos a mejorar el servicio, también en este aspecto.

Viajó en pareja

22 / Ago / 2022

Marta Rivera Bargalló

Barcelona, España

Compramos solamente las entradas para con la idea de coger la audio guía gratuita que ofrecen en la entrada, y hacer la actividad por nuestra cuenta, las compramos algo más caras que en taquilla pero nos compensaba el hecho de cogerlas en el punto de encuentro y pasar directamente. A las 9:30, hora de encuentro no había nadie de Civitatis, hasta casi las 10 no se presentó la guía, ella no nos podía dar las entradas físicas para pasar porque las llevaba en el móvil, muy mala organización.

El precio de este ticket incluye la entrada al Palacio de Topkapi, el harén y Hagia Irene Museum. Sentimos si la guía no estuvo a la hora para entregaros las entradas. Nos aseguraremos de que no vuelva a suceder.

Viajó en pareja

21 / Ago / 2022

Iratxe

España

No hubo actividad, no pudimos visitar el palacio Con la persona que nos teníamos que haber encontrado para la entrega de los tickets no lo vimos por ninguna parte. Preguntamos en los dos cafés que estaban en la entrega de palacio y allí no había nadie con camisa ni paraguas rojo. Habíamos dado en la reserva un teléfono de contacto y nadie nos llamó. La experiencia con vosotros muy mal. Una atención pésima

Hemos confirmado que el guía se encontraba en el punto de encuentro indicado, así como que hablasteis por teléfono con un representante de nuestro equipo. Por otro lado, la única forma de acceder al palacio es junto al guía. Sentimos las molestias sufridas.

Viajó en pareja

17 / Ago / 2022

Fatima

España

Buenos días. Hoy día 17 de agosto 2022 hemos tenido un problema al no aparecer el guía a la hora y lugar acordados. Finalmente una guía de la oficina de turismo que está dentro del café Topkapi ha tenido la delicadeza de acompañarnos, pasada media hora, e introducirnos dentro del palacio con unas entradas electrónicas de las que no disponemos, después esta chica ha desaparecido y nos hemos quedado solos dentro y no hemos podido acceder al harem. Hemos comprado entradas aparte, que reclamaremos

Esperamos que hayáis disfrutado del Palacio Topkapi a pesar del agridulce comienzo. Os pedimos disculpas por lo sucedido. Como no puede ser de otro modo, os hemos reembolsado el importe de las entradas extras que habéis tenido que adquirir.

Viajó con amigos

17 / Ago / 2022

Alberto Barrera Guarneros

Ciudad De México, México

Nunca los encontré, no llegaron con la camiseta roja ni paraguas rojo

No tenemos constancia de ninguna incidencia. Como se te indicó, se modificó el punto de encuentro, pero se te informó de ello con la antelación debida. En casos así, recomendamos contactar con el proveedor local para tratar de ubicar al guía. Sentimos que no pudieras disfrutar de la experiencia.

Viajó en pareja

14 / Ago / 2022

Concepción Aguayo Ferrer

España

atividad para ver el palacio Topkapi era hoy a las 9:30 y no hemos podido realizarla por qué en el punto de encuentro indicado no se ha presentado nadie, estábamos a las 9:15 y hemos esperado hasta las 10:00 sin que apareciese nadie. El correo que me mandaron ayer indicaba punto de encuentro café Topkapi y el correo de inicio de comprará la actividad indicaba musseum pasa de la plaza Sultanahmet y como éramos dos personas nos hemos repartido entre los dos sitios y aquí no ha aparecido nadie.

Hemos verificado con nuestro equipo local que tienen las taquillas dentro del Topkapi coffee y que no tienen notificación de que acudieras a por las entradas. No obstante, entendemos que puede haber habido algún tipo de confusión y por ese motivo te hemos reembolsado el dinero que pagaste.

Viajó con amigos

03 / Ago / 2022

Amalia

La Rioja, España

Pues fui al punto de partida, dónde ponía en la reserva y me dijeron que se había anulado la guía en Español para el Palacio pero que con el papel podía pedir un audio guía en Español gratis y entrar. Total que esto a las 10:30 de la mañana. Llegamos allí, ni nos dan un audio guía ni nos dejan entrar porque en la reserva no está el código QR. Lo veo que está haciendo una guía, le cuento lo que me había pasado y me dice que no le dije que ya lo tenía pagado... Total que vimos el palacio a las 16

Sentimos si ha habido alguna confusión con respecto al acceso. En esta actividad no se incluyen los servicios de un guía ni una audioguía. Lo adquirido es una entrada para el palacio. En cualquier caso, estaremos pendientes del servicio para confirmar que se desarrolla adecuadamente.

Viajó en pareja

17 / Jun / 2022

Olga

España

El “guia” no estaba en el punto de encuentro,. Gracias al camarero de la cafeteria del punto de encuentro contactamos con el guia, despues de 35 minutos de espera. El “guia” simplemente te acompaña a la entrada, no era guia de habla hispana, al final nos entendimos medio en inglés y en francés. No nos sirvió de nada comprar las entradas a traves de Civitatis, simplemente las pagamos más caras y perdimos media hora esperando al supuesto guia.

En esta actividad no hay guía. El personal del proveedor local os espera en el punto de encuentro para ayudaros a acceder, pero lo único incluido son las entradas. Esto se indica en nuestra web para que sea tenido en cuenta antes de efectuar la reserva.

Viajó en pareja

03 / Jun / 2022

Mauro Fernandez

Argentina

Un desastre todo. El guía no estaba en el punto de encuentro. Durante veinte mini dimos vueltas tratando de entender que pasaba. Cuando logramos averiguar donde estaba, nos enteramos que llegó media hora más tarde. El guía no sabía qué entradas teníamos. Jamás nos dio una entrada en la mano. No resolvían nada. AHÓRRESE STRESS Y NO CONTRATE ESTO. El palacio es imperdible y hermoso. Pero no pase por esto innecesariamente.

En esta actividad no se incluyen los servicios de un guía. El personal del proveedor os espera para poder indicaros cómo acceder, pero no hay explicaciones o visita guiada de ningún tipo. Esto se indica en nuestra web para que sea tenido en cuenta antes de efectuar la reserva. Sentimos si se ha producido un retraso o has tenido algún problema para localizar a la persona que debía indicaros el acceso.

Viajó con amigos

03 / Jun / 2022

Marta

España

Ayer recibí un correo para confirmar la hora con el guia. Después de confirmar a las 9:30 en el café Topkapi vino un señor que nos dijo que había tráfico y que esperásemos 10'. Al Cabo de 45' se presentó un guia inglés que hablava poco el español y nos entró en el Palacio y sin darnos cuenta ni decirnos nada ya no lo vimos mas. Desearía que fueran tan amables de devolvernos el diners que nos han cobrado por este servicio que no ha sido el que hemos contratado.

Lo contratado es la entrada al palacio. No se incluyen explicaciones ni hay una visita guiada, pues lo único pagado es la entrada. El personal del proveedor os recibe y os indica cómo acceder, pero nada más. Esta información es clara en nuestra web para que sea tenida en cuenta antes de efectuar la reserva.

Viajó con amigos

25 / May / 2022

Laura

España

No me ha gustado mucho. He realizado otros free tours y esperaba más información, anécdotas, datos curiosos, detalles, más historia. Quizás sea porque el guía no era muy experto en español o por el calor.... Lo siento pero no me ha gustado

El proveedor local se esfuerza por ofrecer un servicio que esté a la altura de las expectativas de todos los participantes y, para ello, cuenta con el mejor equipo profesional del sector. Sentimos que esta no haya sido tu impresión.

Viajó en pareja

18 / May / 2022

Jordi

España

Viajó con amigos

15 / May / 2022

álvaro

España

Fue agridulce, estábamos con otro grupo de españoles y ambos nos pensábamos que íbamos a tener guía que entendiese el castellano. El hecho fue que la persona que nos guiaba solo hablaba turco y ruso y guiaba a una pareja rusa. Por el precio del tour puede ser que simplemente fuese entrada sin colas pero ambos grupos pensamos que no era así, tal vez debería indicarse más claramente. El guía nos condujo al harén sin embargo nos metía prisa continuamente y lo tuvimos que ver a toda velocidad...

Lo adquirido no es un tour, sino una entrada. El personal del proveedor local os atiende a vuestra llegada y orienta, pero no hay un guía incluido en esta actividad. Esto se refleja en nuestra web para que sea tenido en cuenta antes de efectuar la reserva.

Viajó con amigos

14 / May / 2022

Luis Muslera

Nueva Palmira, Uruguay

La gestión fue buena y la disposición del guía que nos ayudo excelente. Ustedes en la pagina tienen que los menores de 8 años entran gratis, pero no es asi, los menores de 6 años entran gratis. Nosotros viajamos con una niña de 7 años y no la dejaban entrar, por el motivo expuesto. esto nos llevo a unos momentos de incertidumbre, que vuestro guia soluciono de inmediato. Gracias

Hemos confirmado que, efectivamente, son los menores de seis años los que tienen acceso gratuito. Esta información ya se ha actualizado en nuestra web. Sentimos las molestias causadas.

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