Palacio de Topkapi + Gran Bazar de Estambul - Opiniones

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Viajando solas (1)

Parejas (17)

Grupos de amigos (15)

Con hijos pequeños (2)

Con hijos mayores (10)

Opiniones de clientes reales que han reservado con nosotros.

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29 / Dic / 2022

Anónimo

Toledo, España

Viajó con hijos mayores

22 / Dic / 2022

Leonardo Yarib

Morelia, Montenegro

Excelente el guía

Viajó con hijos pequeños

19 / Dic / 2022

Elisabeth

Alicante, España

La actividad perfecta, la guía Mónica sabe mucho ,se nota que le gusta la historia y su oficio,lo explicó todo super bien ,ameno ,interesante y con buen humor. Lo único que me habría gustado es que el harén estuviera incluido también en la excursión,porlo demás,todo muy bien. Lo recomiendo.

Viajó con hijos mayores

10 / Dic / 2022

Ana

España

Me parece que sobraba el autobús, ya que nos pillaba más lejos la estación que el palacio Topkapi y nos hizo madrugar una hora antes. Por la puerta del palacio pasamos a las 8 y salimos a las 8:55 porque dos no habían llegado pero ya estaban en la entrada del palacio. En definitiva, una pérdida de tiempo (y dinero) lo de recogerte en la estación para llevarte al Palacio y lo del Gran Bazar.... sólo te acompañan hasta la puerta y ya está, podíamos haber ido sólos sin ningún problema.

En todas las actividades que ofrecemos incluimos una descripción minuciosa para que los clientes las comparen y escojan a su gusto. Sentimos si algunos elementos de esta, en particular, no estuvieron a la altura de las expectativas. Aun así, siempre se puede seguir mejorando. Tomamos nota de tus comentarios de cara a valorar mejoras en el servicio.

Viajó con amigos

05 / Dic / 2022

Anónimo

España

Mejor consigue la audio guía y saldrás mas satisfecho. No vale lo pagado el que te cuenten cuatro cosas fuera de palacio y digan que no pueden hacer mas, y cuando vas a tu aire buscándote la vida por palacio ves que hay guías asesorando a otros turistas. respecto al gran bazar nos hablo un minuto de lo que era y luego nada, a comprar por libre ( y no creo que fuera eso lo indicado). En fin, muy decepcionante haber pagado esa cantidad por ese servicio ofrecido

Sentimos que la experiencia no haya estado a la altura de lo esperado. El proveedor se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible. Trasladamos tu comentario al equipo local para que lo tenga en cuenta de cara a mejorar esta actividad.

Viajó solo

07 / Nov / 2022

Anónimo

España

NO ME GUSTÓ LA ORGANIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD Y DE HECHO PUDIMOS VER MUY POCO

Hemos confirmado que la actividad se realizó tal y como se describe en nuestra web. Sentimos si alguno de sus elementos no resultó del agrado de todo el grupo. Ya hemos tomado notas de las impresiones para ofrecer la mejor experiencia posible.

Viajó en pareja

31 / Oct / 2022

Anónimo

10 / Oct / 2022

Ruben Rodriguez Cid

Barcelona, España

Viajó en pareja

06 / Oct / 2022

Maria Teresa Rojas Balsalobre

Murcia, España

Lili muy agradable y simpática, se preocupa mucho de no perder a nadie y se explica muy bien.

Viajó en pareja

06 / Oct / 2022

Miguel

España

Actividad que permite hacerse la idea del poder y riqueza que ostentaban los sultanes y que junto con las explicaciones de la guía Srta. Lili se nos hizo muy amena.

Viajó con amigos

01 / Oct / 2022

Dario

Montreal, Canadá

Normal, la actividad la empezamos tarde y al final nos recorrimos la ultima parte por nuestra cuenta, sentia que fuimos en Rush

El tour comenzó algo más tarde de lo normal debido al tráfico a la hora de vuestra visita. Rogamos se acepten nuestras disculpas. Aun así, hemos confirmado que el servicio se ofreció al completo, realizando todas las explicaciones de costumbre. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible, pese a los inconvenientes.

Viajó con amigos

17 / Sep / 2022

Isabel

Barcelona, España

El tour era el palacio de Topkapi y el Gran Bazar, que debería haber acabado a las 13 h. Hemos finalizado a las 15 h, con dos horas sin hacer nada en medio de las dos actividades. Hemos perdido la salida que teníamos prevista para la tarde. El autocar antes de llegar a Topkapi ha recogido a unos 45 turistas de diferentes hoteles y nos ha hecho perder casi 2 horas de tiempo antes de entrar al Topkapi. Nos ha parecido una salida muy desorganizada para el elevado coste que ha tenido.

El proveedor intenta organizar la actividad de la forma más cómoda para todos los participantes. Dependiendo de la recogida es posible que se ocasionen demoras para dejar a todos los participantes en función del estado del tráfico o de eventos en la ciudad. Sentimos las molestias, y que la excursión no haya sido de tu agrado.

Viajó con amigos

10 / Sep / 2022

Jesús Gotor Delso

España

Muy mal. Francamente, la peor actividad que he realizado nunca con civitatis. Grupo de 36 personas! Guía poco preparado, nos dio una explicación de 10 minutos sobre el palacio y luego una hora libre...Una hora! Le dijimos que no contará con nosotros para la vuelta. Es imposible ver algo así en una hora...A nuestro aire nos costó 3. Muy mala actitud del guía. Nos cambiaron el tour sin avisar. Un tour previsto de 9 a 13 entramos al palacio a las 12:30.

El proveedor local trabaja con los mejores profesionales del sector. Sentimos si en esta ocasión no ha sido así. Trasladamos tu mensaje al equipo en destino para que sea tenido en cuenta de cara a mej

Viajó con hijos mayores

08 / Sep / 2022

Anónimo

España

No vale la pena contratar este Tour. Pasaron a recogernos al hotel tarde y nos llevaron a la plaza Taksin y a la calle Istiklal sin ser algo que formaba parte del tour... Perdimos hasta las 11.30 de tiempo allí. Cuando llegamos a Topkapi ya estaba lleno de gente y el Tour "guiado" fue decir cual era cada patio rapidisimamente sin entrar en detalle y sin tiempo a nada. Mejor coger las entradas allí y pedir las audio-guias (son gratuitas), hacen la función que debería haber hecho nuestro guia.

Hemos confirmado con el proveedor de la actividad que, debido al volumen de turistas que hay en temporada alta y el tráfico local, a veces puede haber un retraso de 10-15 minutos al realizar la recogida de todos los participantes en cada hotel. Por otro lado, nos indica que, con el fin de no esperar las largas colas de los museos, el guía decidió llevaros primero a otros dos lugares de visita por mientras. No obstante, el recorrido del tour fue desarrollado al completo. Sentimos si no fue del todo lo que esperabas.

Viajó con hijos mayores

01 / Sep / 2022

Anónimo

España

Absoluta pérdida de tiempo. Estamos a 200 m del Palacio. A pesar de indicar que íbamos andando fue imposible. Más de 1 hora de bus.. Las explicaciones de nuestra guía normalitas. Poco interesante. No merece la pena

La actividad cuenta con dos puntos de encuentro en los que se realiza la recogida para todos los clientes, independientemente de dónde se encuentren alojados. Por otra parte, los guías se esfuerzan por realizar las explicaciones de la forma más completa, enriquecedora y amena posible. Sentimos las molestias ocasionadas, y que el tour no haya sido de tu agrado.

Viajó con amigos

01 / Sep / 2022

Francisco

España

Decepcionante. El tour operador condicionó las visitas al interés de unos pocos viajeros que tenían otros viajes contratados, cambiando el orden y perjudicando a la mayoría. Primero el Gran Bazar. Se nos dejó en la puerta sin explicación alguna, dejando una hora para visita libre. En consecuencia, y tras casi dos horas de bus perdidas callejeando por Estambul, al final accedimos a Topkapi a la peor hora de masificación. Mejor comprar la entrada al palacio y el Harén, con la audioguía que incluye

Los guías pueden alterar de forma excepcional el recorrido del tour en función del número de visitantes y el aforo, intentando que la visita sea cómoda para todos. Aun así, estos explican todo el contenido del tour de forma enriquecedora y amena. Sentimos que este aspecto no haya sido de tu agrado.

Viajó en pareja

22 / Ago / 2022

Raquel Santano Carretero

Barcelona, España

Recomiendo antes de contratar el tour verifiquen el tema de recogida del hotel. A nosotros nos enviaron whattsapp el día de antes diciéndonos que no venían a buscarnos. Nos hacen ir a las 9,00 al sitio de encuentro y si no pregunto porqué no aparecía nadie, no me informan que el tour ha cambiado de hora y de guía ….. La guía bien! Nos han llevado al gran bazar pensándome que nos explicarían algo, pero nos han dejado en la puerta y adiós! Me faltan caracteres para explicar..no es lo que vale!

El servicio de recogida solo pasa por los hoteles de los clientes que se encuentren en ciertas partes del centro de la ciudad. Los que no, deben acudir a un punto que se especifica en los emails de confirmación y recordatorio que enviamos. Por otro lado, pedimos disculpas por cualquier contratiempo que pudiera haberse producido con la guía, así como si los contenidos que impartió no resultaron de vuestro agrado. Ya hemos tomado nota de los comentarios con intención de seguir mejorando.

Viajó con hijos pequeños

22 / Ago / 2022

Sandra

España

No volvería a contratar al excursión, en el precio de la entrada se incluye audioguía, aunque no tengo queja de la guía. Tuvimos que estar a las 8:15 listos para la recogida en el hotel, estando nuestro hotel a dos min andando del palacio (avisando de si podía ir directo allí y me dijeron que no). Una hora para recoger a 4 personas más y cuando llegamos al último hotel nos dicen que vayamos andando estando más lejos que antes. No han dado tiempo libre para entrar al harem.

Al no ser una visita privada, nuestro equipo se esfuerza por pasar a recoger a todos los participantes para que puedan beneficiarse del servicio por igual. Sentimos si este o algún otro elemento de la experiencia no estuvo a la altura de lo esperado. Seguiremos trabajando para mejorar.

Viajó en pareja

22 / Ago / 2022

Anónimo