Palacio de Topkapi + Gran Bazar de Estambul - Opiniones

Valoración de la actividad

6,7 / 10

6.6521739130435 46 opiniones | 734 viajeros

6 fotos de viajeros

Puntuación de viajeros

Tipo de viajero

Viajando solas (0)

Parejas (15)

Grupos de amigos (13)

Con hijos pequeños (1 )

Con hijos mayores (8 )

Opiniones de clientes reales que han reservado con nosotros.

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17 / Sep / 2022

Isabel

Barcelona, España

El tour era el palacio de Topkapi y el Gran Bazar, que debería haber acabado a las 13 h. Hemos finalizado a las 15 h, con dos horas sin hacer nada en medio de las dos actividades. Hemos perdido la salida que teníamos prevista para la tarde. El autocar antes de llegar a Topkapi ha recogido a unos 45 turistas de diferentes hoteles y nos ha hecho perder casi 2 horas de tiempo antes de entrar al Topkapi. Nos ha parecido una salida muy desorganizada para el elevado coste que ha tenido.

El proveedor intenta organizar la actividad de la forma más cómoda para todos los participantes. Dependiendo de la recogida es posible que se ocasionen demoras para dejar a todos los participantes en función del estado del tráfico o de eventos en la ciudad. Sentimos las molestias, y que la excursión no haya sido de tu agrado.

Viajó con amigos

10 / Sep / 2022

Jesús Gotor Delso

España

Muy mal. Francamente, la peor actividad que he realizado nunca con civitatis. Grupo de 36 personas! Guía poco preparado, nos dio una explicación de 10 minutos sobre el palacio y luego una hora libre...Una hora! Le dijimos que no contará con nosotros para la vuelta. Es imposible ver algo así en una hora...A nuestro aire nos costó 3. Muy mala actitud del guía. Nos cambiaron el tour sin avisar. Un tour previsto de 9 a 13 entramos al palacio a las 12:30.

El proveedor local trabaja con los mejores profesionales del sector. Sentimos si en esta ocasión no ha sido así. Trasladamos tu mensaje al equipo en destino para que sea tenido en cuenta de cara a mej

Viajó con hijos mayores

08 / Sep / 2022

Anónimo

España

No vale la pena contratar este Tour. Pasaron a recogernos al hotel tarde y nos llevaron a la plaza Taksin y a la calle Istiklal sin ser algo que formaba parte del tour... Perdimos hasta las 11.30 de tiempo allí. Cuando llegamos a Topkapi ya estaba lleno de gente y el Tour "guiado" fue decir cual era cada patio rapidisimamente sin entrar en detalle y sin tiempo a nada. Mejor coger las entradas allí y pedir las audio-guias (son gratuitas), hacen la función que debería haber hecho nuestro guia.

Hemos confirmado con el proveedor de la actividad que, debido al volumen de turistas que hay en temporada alta y el tráfico local, a veces puede haber un retraso de 10-15 minutos al realizar la recogida de todos los participantes en cada hotel. Por otro lado, nos indica que, con el fin de no esperar las largas colas de los museos, el guía decidió llevaros primero a otros dos lugares de visita por mientras. No obstante, el recorrido del tour fue desarrollado al completo. Sentimos si no fue del todo lo que esperabas.

Viajó con hijos mayores

01 / Sep / 2022

Anónimo

España

Absoluta pérdida de tiempo. Estamos a 200 m del Palacio. A pesar de indicar que íbamos andando fue imposible. Más de 1 hora de bus.. Las explicaciones de nuestra guía normalitas. Poco interesante. No merece la pena

La actividad cuenta con dos puntos de encuentro en los que se realiza la recogida para todos los clientes, independientemente de dónde se encuentren alojados. Por otra parte, los guías se esfuerzan por realizar las explicaciones de la forma más completa, enriquecedora y amena posible. Sentimos las molestias ocasionadas, y que el tour no haya sido de tu agrado.

Viajó con amigos

01 / Sep / 2022

Francisco

España

Decepcionante. El tour operador condicionó las visitas al interés de unos pocos viajeros que tenían otros viajes contratados, cambiando el orden y perjudicando a la mayoría. Primero el Gran Bazar. Se nos dejó en la puerta sin explicación alguna, dejando una hora para visita libre. En consecuencia, y tras casi dos horas de bus perdidas callejeando por Estambul, al final accedimos a Topkapi a la peor hora de masificación. Mejor comprar la entrada al palacio y el Harén, con la audioguía que incluye

Los guías pueden alterar de forma excepcional el recorrido del tour en función del número de visitantes y el aforo, intentando que la visita sea cómoda para todos. Aun así, estos explican todo el contenido del tour de forma enriquecedora y amena. Sentimos que este aspecto no haya sido de tu agrado.

Viajó en pareja

22 / Ago / 2022

Raquel Santano Carretero

Barcelona, España

Recomiendo antes de contratar el tour verifiquen el tema de recogida del hotel. A nosotros nos enviaron whattsapp el día de antes diciéndonos que no venían a buscarnos. Nos hacen ir a las 9,00 al sitio de encuentro y si no pregunto porqué no aparecía nadie, no me informan que el tour ha cambiado de hora y de guía ….. La guía bien! Nos han llevado al gran bazar pensándome que nos explicarían algo, pero nos han dejado en la puerta y adiós! Me faltan caracteres para explicar..no es lo que vale!

El servicio de recogida solo pasa por los hoteles de los clientes que se encuentren en ciertas partes del centro de la ciudad. Los que no, deben acudir a un punto que se especifica en los emails de confirmación y recordatorio que enviamos. Por otro lado, pedimos disculpas por cualquier contratiempo que pudiera haberse producido con la guía, así como si los contenidos que impartió no resultaron de vuestro agrado. Ya hemos tomado nota de los comentarios con intención de seguir mejorando.

Viajó con hijos pequeños

22 / Ago / 2022

Sandra

España

No volvería a contratar al excursión, en el precio de la entrada se incluye audioguía, aunque no tengo queja de la guía. Tuvimos que estar a las 8:15 listos para la recogida en el hotel, estando nuestro hotel a dos min andando del palacio (avisando de si podía ir directo allí y me dijeron que no). Una hora para recoger a 4 personas más y cuando llegamos al último hotel nos dicen que vayamos andando estando más lejos que antes. No han dado tiempo libre para entrar al harem.

Al no ser una visita privada, nuestro equipo se esfuerza por pasar a recoger a todos los participantes para que puedan beneficiarse del servicio por igual. Sentimos si este o algún otro elemento de la experiencia no estuvo a la altura de lo esperado. Seguiremos trabajando para mejorar.

Viajó en pareja

22 / Ago / 2022

Anónimo

18 / Ago / 2022

Lourdes

España

Viajó en pareja

18 / Ago / 2022

Anónimo

Valencia, España

El guía aunque amable era demasiado seco. Eramos un grupo numeroso y no esperaba a que estuviéramos todos reunidos para cambiar de ubicación. En varias ocasiones perdió a gente del grupo. Parecía que tenía mucha prisa en acabar la visita.

Los guías hacen lo posible por respetar los tiempos de la visita realizando el recorrido al completo y proveyendo todas las explicaciones necesarias. Sentimos si el ritmo seguido resultó acelerado. Tomamos en cuenta todos los comentarios para ayudarnos a mejorar el servicio, también en este aspecto.

Viajó en pareja

18 / Ago / 2022

Anónimo

Perú

Muy libre en cada ambiente, sin explicación del significado

El proveedor local intenta que la actividad esté a la altura de las expectativas de todos los participantes. Sentimos que este no haya sido tu caso. Tendremos en cuenta tus comentarios de cara a mejorar el servicio.

Viajó con hijos mayores

15 / Ago / 2022

Anónimo

13 / Ago / 2022

David

Tenerife, España

Viajó en pareja

08 / Ago / 2022

Guillermo

Leon, España

El guia nos explico 1 hora mas o menos lo que era el palacio, todo esto bastante bien. Luego nos dejo 40 min de tiempo libre. Lo cual no da tiempo a ver apenas cosas y menos poder entrar en el harem. Nosotros contratamos estas dos actividades cuando el resto de gente con la que ibamos tenian mas cosas con el mismo guia. No se puede mezclar tours porque los que contratan una parte les llevan a carreras y no pueden disfrutar de las cosas. Me parece muy mal que no se avise. Perdida de dinero total

El proveedor local intenta que la actividad esté a la altura de las expectativas de todos los participantes. Sentimos que este no haya sido tu caso. Se tendrán en cuenta tus comentarios de cara a mejorar el servicio.

04 / Ago / 2022

Anónimo

01 / Ago / 2022

Pere

Barcelona, España

Cuando contratas una excursión con guía, al menos en nuestro grupo es para que nos den conocimientos sobre lo que visitamos. Fue una verguenza, Para que un señor nos lleve al Grand bazar y nos suelte para que podamos comprar si explicar quien lo construyo desde cuando información para mi importante, era la cuarta vez que este año que pasaba por el Grand Bazar. Vimos varios grupos donde el guía explicaba a sus turistas. En el Palacio se puso en medio y nos dio unas explicaciones correctas

En la descripción web de la actividad concretamos que la visita al Gran Bazar se realiza por libre durante un tiempo estimado. Sentimos que no hayas podido ver antes esta información.

Viajó con amigos

30 / Jul / 2022

Anónimo